დაგვიკავშირდით
ჯერ აირჩიეთ, რას ეხება — ბევრ კითხვას პასუხი უფრო სწრაფად იქ აქვს, სადაც თავად საქმეა.
ხშირი კითხვები
სპეციალისტმა შეკვეთა არ დაადასტურა
12 საათის შემდეგ შეკვეთა ავტომატურად უქმდება და თანხა სრულად ბრუნდება. არაფრის გაკეთება არ გჭირდებათ.
სერვისი არ მომეწონა
შესრულებიდან 48 საათის განმავლობაში შეკვეთის გვერდზე დააჭირეთ „პრობლემა მაქვს“ — მოდერატორი განიხილავს და თანხა დაცულად ინახება გადაწყვეტილებამდე.
სპეციალისტმა პლატფორმის გარეთ გადახდა მთხოვა
ეს წესების დარღვევაა. თუ შეკვეთა გაქვთ, შეკვეთის გვერდზე „პრობლემა მაქვს“-ით აცნობეთ მოდერატორს. თანხა პლატფორმის გარეთ არასდროს გადაიხადოთ: ის დაცული არ იქნება.
მინდა ანგარიშის წაშლა
შედით ანგარიშში და გახსენით „პაროლის“ გვერდი → „ანგარიშის წაშლა“. წაშლამდე გეტყვით, რა იშლება და რა რჩება; მიმდინარე, გადახდილი ჩაწერა ჯერ უნდა დასრულდეს ან გაუქმდეს.
სრული ცნობარი — დახმარების გვერდზე.
საკონტაქტო არხი ჯერ იწყობა.
შეკვეთაზე პრობლემა მაინც მოგვარდება — შეკვეთის გვერდზე „პრობლემა მაქვს“ მოდერატორს გიბარებთ.
წერილში საკმარისია შეკვეთის ნომერი (#123) — რა საკითხზე მიმართეთ, ამის დაწერა საჭირო არ არის.